El video tutorial del organismo se centra en herramientas nativas de WhatsApp que actúan como barreras efectivas contra intrusiones no autorizadas. A continuación, un resumen de las principales recomendaciones:
- Activar la verificación en dos pasos: Esta función, considerada la más robusta, requiere un PIN de seis dígitos adicional al código SMS de verificación. Para habilitarla, dirígete a *Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos* en la app. Es esencial para evitar que los hackers tomen control total de la cuenta incluso si obtienen el código inicial.
- Asociar un correo electrónico personal: Vincula una dirección de email segura a tu cuenta de WhatsApp para facilitar la recuperación en caso de problemas y recibir alertas sobre intentos de acceso sospechosos. Evita correos temporales o compartidos.
- Habilitar la huella dactilar o biometría: En dispositivos Android o iOS compatibles, activa el bloqueo biométrico en Ajustes > Cuenta > Privacidad > Bloqueo con huella dactilar. Esto añade una capa física de protección contra accesos no autorizados al teléfono.
El Cicpc insiste en que estos pasos son simples pero críticos, ya que los ciberdelincuentes frecuentemente explotan vulnerabilidades como la compartición inadvertida de códigos de verificación.
Señales de alerta y acciones inmediatas
Además de las configuraciones técnicas, el organismo advierte sobre comportamientos comunes de los estafadores:
- Nunca compartas códigos de verificación: Estos SMS de seis dígitos son exclusivos para ti y su entrega a terceros –incluso a familiares o amigos– permite el hackeo instantáneo. Recuerda: WhatsApp ni ninguna empresa legítima los solicitará por mensaje o llamada.
- Desconfía de mensajes inusuales: Si un contacto conocido te pide dinero o datos sensibles de forma repentina, verifica llamando directamente al número real. Los hackers suelen usar cuentas robadas para simular ventas de dólares o productos a precios irrisorios.
- Si eres víctima: Notifica inmediatamente a tus contactos para que bloqueen y reporten la cuenta comprometida. Dirígete a la sede más cercana del Cicpc para denunciar el incidente, proporcionando capturas de pantalla y detalles del ataque. En 2025, el organismo ha fortalecido sus canales digitales para agilizar estas reportes, incluyendo la plataforma en línea http://delitosinformáticos.cicpc.gov.ve.
Esta modalidad de hackeo, que ha evolucionado desde tácticas como el "phishing" o enlaces falsos en 2022, ahora incorpora ingeniería social más avanzada, como suplantación de identidades de soporte técnico. El Cicpc reporta un incremento del 30% en denuncias relacionadas en el último semestre, vinculado al auge de transacciones informales vía app.
Llamado a la acción colectiva
En cierre, el Cicpc urge a la ciudadanía a replicar estas orientaciones en sus círculos, fomentando una "cultura de ciberseguridad" que reduzca la victimización masiva. "Proteger una cuenta no solo salva tu información, sino que previene fraudes en cadena", concluye el video.
