El Universal, uno de los diarios más emblemáticos en Venezuela, mantuvo su presencia nacional hasta agosto de 2020, para pasar a convertirse en noviembre de ese mismo año en un semanario, y como referencia para estar bien informado amplía su cobertura hacia las plataformas digitales para mantener la cercanía con el pueblo venezolano.
Alan Lugo, vicepresidente de Información, destacó que El Universal es el medio más importante que ha tenido Venezuela desde siempre. Lugo, periodista de larga trayectoria en el área de Economía, a partir del año 1977 se une a la familia de este medio de comunicación. “Comprendí cuál era la forma en que se mantenía, no se publicaba nada que no fuera confirmado y así se ha mantenido durante todos estos años”, dijo.
Destacó que El Universal ha tenido que evolucionar para hacerle frente al internet y a las redes sociales. Sin embargo, puntualizó que “la inmediatez no puede competir con la información trabajada”, además, enfatizó que los medios tradicionales nunca van a desaparecer.
Por su parte, Rubén Bruces, el Vicepresidente de Plataformas Digitales de EU, expresó que el medio en estos 117 años ha acompañado a la familia venezolana en grandes acontecimientos dentro y fuera del país.
En 2023 lograron el primer lugar de reputación web entre un total de 104 medios en Venezuela, medidos como parte del primer mapa mundial de prensa, tras un estudio realizado por Universidades de Navarra, Granada y Pompeu Fabra.
En diciembre de 2024, nuevamente, se ubicaron en el ranking de los portales de noticias más visitados de Venezuela, con un total de 136 mil 584 visitas a la página web que contiene información actualizada minuto a minuto en todas las secciones.
La encuesta fue realizada por la empresa global de software y agregación de datos similarweb.com, en donde resalta que El Universal es una de las páginas de noticias referenciales más populares del país, lo que refleja el compromiso de este diario con la ciudadanía, al llevar información imparcial a los usuarios, lo que los convierte en un medio de comunicación confiable para los venezolanos.