La carga, de unas 12 toneladas, desapareció la semana pasada mientras viajaba entre los centros de producción y distribución, precisó la marca.
"Siempre hemos animado a la gente a tomarse un descanso de KitKat", dijo un portavoz de la marca, en referencia a su eslogan. "Pero parece que los ladrones se han tomado el mensaje al pie de la letra y se han hecho con más de 12 toneladas de nuestro chocolate".
¿Estantes vacíos en Semana Santa?
La marca advirtió de que "este robo podría provocar una escasez de KitKat en las estanterías", reconociendo que "los consumidores podrían tener dificultades para encontrar sus chocolates favoritos antes de Pascua".
El camión robado había salido del centro de Italia y se dirigía a Polonia, con el objetivo de distribuir las tabletas de chocolate en los países por los que pasaba.
KitKat no precisó el lugar exacto donde desapareció la mercancía, pero afirmó que "el vehículo y su carga siguen en paradero desconocido".
"Se está llevando a cabo una investigación en estrecha colaboración con las autoridades locales y los socios de la cadena de suministro", dijo la empresa.
KitKat ha advertido de que las barras de chocolate desaparecidas "podrían acabar en mercados no oficiales de Europa". La compañía dijo que los productos robados podrían rastrearse escaneando los códigos de lote únicos en cada barra.
"Si se encuentra una coincidencia, el usuario del escáner recibirá instrucciones claras sobre cómo alertar a KitKat, que compartirá la información adecuadamente", añadió.