Habilitó la cuenta de correo electrónico como canal oficial de atención al cliente
País.- El Consorcio Venezolano de Industrias Aeronáuticas y Servicios Aéreos, S.A. (Conviasa) emitió un comunicado dirigido a sus pasajeros para informar sobre una actualización en las normas para el transporte de equipaje en sus operaciones aéreas.
La medida hace énfasis en los usuarios con destino a La Habana, Cuba, "que el equipaje de mano y facturado solo podrá ser transportado en maleta o bolso tipo morral. Esta disposición aplica para la totalidad de nuestras rutas nacionales e internacionales"
Conviasa también informó que el exceso de equipaje (sujeto a disponibilidad) deberá ser cancelado exclusivamente a través de los puntos de venta autorizados en el aeropuerto.
Asimismo, habilitó la cuenta de correo electrónico callcenter@conviasa.aero como canal oficial de atención al cliente para resolver dudas adicionales sobre los formatos de equipaje y las condiciones de viaje.
