El piloto de la aeronave notificó a los controladores aéreos sobre la irregularidad técnica poco tiempo después del despegue, por lo cual decidió regresar al aeropuerto de origen y logró realizar un aterrizaje controlado, a fin de preservar la vida de los 96 pasajeros.
No obstante, al aterrizar y llegar al final de la pista, la aeronave perdió la dirección en tierra y salió de la calle de rodaje, esto debido al problema hidráulico previamente reportado.
De acuerdo con el reporte oficial del Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía (IAIM), los equipos de emergencia se activaron de forma inmediata y se procedió a la evacuación segura de todos los pasajeros a bordo. Afortunadamente, no se reportaron heridos ni complicaciones durante la operación.
El avión fue remolcado posteriormente hasta los hangares de mantenimiento para una inspección técnica detallada y la evaluación correspondiente del sistema hidráulico.
