Cantv estaría aplicando multas por retraso en los pagos (+Detalles)

Los afiliados a esta compañía han reportado esta medida, a la vez que señalan que el debido proceso es "interrumpir el servicio"

28 de agosto de 2023

País.- La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) ha aplicado multas a los usuarios que se retrasen con el pago de la renta del servicio de telefonía e Internet, así lo han denunciado por la red social X (antes Twitter).

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A través de redes sociales, los afiliados a esta compañía han reportado esta medida, a la vez que señalan que el debido proceso es "interrumpir el servicio".

Amigo existen personas con hasta mas de un año sin disfrutar del servicio,,se han echó los diferentes reclamos y nada que solucionan,,y CANTV lo que dice es que tienen que seguir pagando la mensualidad porque si no les quitan la línea, que tal tremenda solucion
— EURO ALASTRE BASTIDAS (@alastre_euro) August 28, 2023

El monto de la multa es de 10 dólares al tipo de cambio del Banco Central de Venezuela (BCV), que se deberán pagar junto a la factura para la reconexión del Internet.

Al respecto, la compañía telefónica da un período de cinco días después de la fecha de corte, para que los usuarios paguen sus facturas.

Pues no es rumor, es la realidad. Cantv no te corta el servicio de inmediato si no pagas la factura, te pone una multa entre 5$ a 10$ y ya si al tercer mes no has pagado la factura, es que hacen el corte de servicio. Pero ya con tú tremenda multa. https://t.co/42GygjC5QV
— Alvaro Simoza M (@AlvaroSimoza_05) August 28, 2023

Pago por el terminal del teléfono

Desde 2022 CANTV comenzó a implementar el corte de los servicios de telefonía e Internet a quienes tengan dos facturas vencidas, dando paso al corte del servicio ABA.

Sin embargo, existe una fórmula para que sepa cuándo cancelar la mensualidad dependiendo del terminal de su número telefónico local de CANTV.