Indicaron que hubo una tendencia a hacia los agradecimientos y sugerencias, sin aclarar si hubo un número de quejas
País..- Durante 2022, la Organización de Naciones Unidas (ONU) atendió alrededor de 7,1 mil respuestas sobre la ayuda humanitaria entregada en Venezuela, a través de una "Línea de Contacto" telefónica gestionada por agencias de la Naciones Unidas.
Este mecanismo busca "escuchar las voces de los beneficiarios", según indicó EFE, y el año pasado registraron las quejas y sugerencias, algunas bajo anonimato, sobre las actividades humanitarias de estas organizaciones en el país.
Aparentemente, los usuarios solicitaron más información sobre estas labores y aclararon "dudas sobre la forma en cómo se desarrollan estas actividades".
Además indicaron que hubo una tendencia a hacia los agradecimientos y sugerencias, sin aclarar si hubo un número de quejas y de qué tipo.
"Las personas pueden alertar sobre comportamientos inapropiados de los trabajadores humanitarios", por lo que la ONU espera que los beneficiarios usen este mecanismo "confidencial y seguro", especialmente cuando se produzcan acciones que puedan "generar daño en las comunidades".
Hasta ahora, insiste el organismo, la Línea de Contacto ha servido también para resolver algunas solicitudes de ayuda humanitaria, principalmente en temas como protección ante casos de violencia de género, nutrición y acceso a tratamientos antirretrovirales para personas con VIH.
Unas 2,8 millones personas recibieron en 2022 algún tipo de ayuda en Venezuela, lo que representa el 53,8 % de la meta fijada por la ONU, de 5,2 millones; en su plan para el año pasado.
Cabe mencionar que los principales agencias de las Naciones Unidas involucradas estan la Oficina de Coordinación de Asuntos Humanitarios (OCHA) y el Fondo de ONU para la Infancia (Unicef).
