"Desde los más sencillos, hasta los más complicados habla del nivel de desarrollo de un país"
Venezuela.- La facilidad de los trámites legales, desde los más sencillos, hasta los más complicados habla del nivel de desarrollo de un país.
En Venezuela, desde hace tiempo, venimos dando pasos agigantados en este campo y un ejemplo de ello es lo que pasa en el Saime y el INTT.
Hace años dejamos atrás los retrasos con la expedición de cédulas y pasaportes y al parecer eso se resolvió, a tal punto que el Saime está entregando pasaportes a domicilio, incluso, y en menos de dos meses, aunque falta mucho.
Lo mismo pasa con Tránsito Terrestre y las licencias de conducir y todo lo que tiene que ver con el registro de vehículos, que ha avanzado considerablemente, incluso operativos hasta de traspasos y trámites más complicados.
El retroceso
Pero, el retroceso se está dando en un área que es vital para la vida del país, por muchas razones.
Se trata de los trámites que tienen que ver con el registro, legalización de documentos y el apostille de los mismos.
Registro
Para registrar un documento, cualquier, desde títulos de estudios, notas o cualquier otro, se exige que el ciudadano tenga Internet y a través de esta vía pida una cita.
Pero eso es imposible, a cualquier hora. Simplemente, la página del Saren no abre. No hay forma y no importa la hora.
Sé de casos de personas que pasan noches enteras tratando de conectarse para “sacar la cita” y no lo han logrado.
Hay personas que dicen que es por la señal de internet y que hay demasiados usuarios conectados de día y que, por eso, hacerlo en las noches, es mejor.
Pero, no es cierto. No importa la hora. La página no da acceso y si no hay acceso no se puede sacar la cota.
Y lo peor es que por esto, muchos ciudadanos no pueden vender una propiedad, divorciarse, sacar una partida y registrarla.
Tampoco puede protocolizar, registrar títulos universitarios, actas de grado, entre otros y así miles de necesidades desde Venezuela y exterior, jóvenes con urgencia de documentos sellados para estudiar o de su acta de matrimonio, divorcio y hasta de nacimiento.
Un desastre, un desastre. Y todo señor Presidente porque es necesario entregar a empresas privadas el sistema sofisticado para que el Saren pueda procesar debidamente y la página.
No sería mejor que uno pueda llevar directamente los documentos a una Oficina de Registro y le puedan hacer todos los trámites como en cualquier país.
Y entonces surgen lo gestores con cobros de 200 o 300 dólares por cada uno de los procesos. ¿La culpa es de los gestores o que no hay fácil acceso para sistema?
Eso es algo que no se puede concebir, sobre todo si desde el Gobierno central se llama a realizar los trámites en línea y se hace propaganda para eso.
Las apostillas
Y un trámite vinculado al registro o mejor dicho que le sigue al registro, es el apostillado. Hace años hubo denuncias acerca de que no se podían apostillar los documentos, pero eso se acomodó y estuvimos muchos meses sin problemas.
Pero, ahora tampoco se puede. Pasa lo mismo que con los registros. La página del MRE para apostillar no abre a ninguna hora.
Y no estamos hablando de los costos de los trámites que los dolarizaron.
Hablamos de que hay estudiantes que deben viajar al exterior y no lo pueden hacer, porque no tienen sus documentos apostillados, que es un trámite legal que se exige en cualquier país del mundo, si una persona quiere hacer vida afuera.
Los gestores
Ambas situaciones han hecho resurgir la figura del gestor que decíamos anteriormente, y que ahora vuelve a abundar y lo peor es que son personas que se lucran de la necesidad de la gente por hacer estos trámites.
Entonces, la gente está con las manos atadas y sujeto a que en el exterior no te van a acepar los documentos, sin el apostille.
Repetimos. Se trata de hacer las cosas bien. Si el Saime y el INTT han podido avanzar ¿por qué no el Saren y el MRE?
Por eso hacemos el llamado a los titulares de estos despachos de los que dependen estos trámites para que se aboquen a solucionar estos problemas.
Analista Económico, Político e Internacional y exministro de Industria y Comercio
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