Aragua.- El Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (Inces) en el estado Aragua dictó el segundo encuentro de formación académica al personal del Consejo Legislativo del Estado Bolivariano de Aragua (Cleba), con el propósito de optimizar las capacidades del talento humano de la institución parlamentaria.
La jornada, centrada en el área de Dirección de Ventas, reunió a 16 servidores públicos para fortalecer el desarrollo de técnicas operativas e incrementar la eficiencia en la atención de las solicitudes de los usuarios. La actividad técnica contó con la facilitación del maestro técnico voluntario Francisco Antequera, representante del ámbito Entidades de Trabajo del Inces.
Esta capacitación da continuidad a una primera sesión efectuada previamente sobre orientación y atención al usuario, dictada por el mismo facilitador. Asimismo, la planificación institucional contempla la realización de un tercer ciclo formativo programado para los días lunes 21 y miércoles 23 de agosto, en el que se abordarán las unidades curriculares de Servicio al Cliente y Orientación al Público organizadas por grupos de trabajadores.
