Banco obliga a mujer de 96 años ir en camilla para reactivar el cobro de su pensión en México (+Video)
La adulta mayor tiene seis meses sin recibir el beneficio
Internacional.- En camilla fue trasladada una mujer identificada como Fidelia Vásquez Nuño, de 96 años de edad, a las instalaciones de un banco en Oaxaca (México), para reactivar el cobro de su pensión, debido a que se lo habían suspendido hace seis meses.
De acuerdo a lo informado por medios internacionales, familiares de Vásquez Nuño habrían denunciado el trato indignante que recibió la abuela en la sucursal bancaria, quien asistió en las condiciones antes mencionadas, para recuperar su pensión suspendida por un error en el registro biométrico.
El video de la escena se difundió rápidamente por las redes sociales, lo que desató los cuestionamientos sobre la falta de sensibilidad de la institución financiera.
En el material audiovisual se puede observar a la señora ingresar al recinto mientras sus familiares intentan hacer valer su derecho al pago.
Tal acción se origina luego de que a su apoderado legal, quien presentó documentos acreditando su identidad, el banco le negara a procesar dicha solicitud sin la presencia física de Fidelia Vásquez Nuño.
Ante la negativa de la institución bancaria, la familia de la señora presentó denuncias ante la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), la Defensoría de los Derechos Humanos del Pueblo de Oaxaca (DDHPO), y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), exigiendo la restitución de su pensión y un cambio en los protocolos que afectan a los adultos mayores en situaciones vulnerables.
Mientras tanto, el banco sigue insistiendo que la suspensión del pago se mantendrá hasta que se corrija el supuesto error biométrico.
