Las hojas de papel que cruzaron la reja de una ventana no eran un simple juego infantil, sino un pedido desesperado de auxilio,
luego de que al parecer la menor pasara un gran tiempo sin nadie que la acompañara en la que presuntamente sería su casa.De acuerdo con el teniente coronel Manuel Ricardo Saavedra, jefe de la Seccional de Protección y Servicios Especiales de la Policía Metropolitana de Bogotá, una patrulla de Infancia y Adolescencia atendió el requerimiento ciudadano y, tras verificar la situación,
ingresó al inmueble para salvaguardar a la menor.
La intervención policial se desencadenó tras la llamada de varios habitantes del sector, quienes notaron irregularidades en el inmueble y notificaron a las autoridades.
Al llegar al lugar para verificar la denuncia, los uniformados hallaron a la menor en un evidente estado de angustia y nerviosismo.Imposibilitada para salir, la pequeña comenzó a deslizar varias notas de papel hacia el exterior. En los escritos expresaba explícitamente que se hallaba completamente sola y solicitaba ayuda urgente. Según el reporte oficial del procedimiento,
la menor confirmó a los agentes que permanecía sin la supervisión ni el cuidado de ningún adulto responsable desde las primeras horas de la mañana.Frente a la gravedad de los hechos y con el objetivo primordial de salvaguardar la integridad de la menor, los patrulleros gestionaron apoyo inmediato. La cooperación de una vecina del sector, quien facilitó el acceso al predio, resultó determinante para que los efectivos lograran ingresar a la residencia para rescatar a la niña.
Una vez puesta a salvo, la Policía Nacional puso en marcha los protocolos de protección para el restablecimiento de sus derechos.
La menor fue remitida al Grupo de Protección a la Infancia y Adolescencia y, posteriormente, trasladada al Centro Especializado Revivir, donde quedó bajo la custodia y atención del defensor de familia de turno.
