En ocho pasos puedes realizar un reporte:
1.- Descarga la aplicación: Si no lo has hecho ya, descarga VenApp desde la Google Play o la App Store.
2.-Regístrate como usuario: Abre la app y crea tu cuenta ingresando los datos solicitados.
3.-Accede a la sección "Línea 58": Dentro de la aplicación, dirígete a la opción "Línea 58", que es la sección destinada para reportes de servicios públicos.
4.- Crea un reporte: a) Haz clic en "Crear Reporte"
b) Selecciona la categoría "Servicios" y, en subcategoría, elige "Electricidad".
c)Especifica el tipo de caso, como por ejemplo "Alumbrado público" o "Poste dañado".
5.- Completa los datos requeridos: Proporciona información personal como tu nombre completo, cédula de identidad o número telefónico de contacto. Si estás reportando en nombre de otros, asegúrate de incluir sus datos también.
6.- Adjunta evidencia: Es recomendable agregar fotos para facilitar el seguimiento del reporte.
7.- Confirma y envia: Revisa toda la información ingresada y presiona "Enviar" para completar el proceso.
8.-Recibe confirmación: Una vez enviado el reporte, espera una respuesta del ente encargado para que se tomen las acciones necesarias.
Asimismo, pueden registrarse por la
página oficial de la VenApp (
https://www.venapp.com./auth/login) para reportar directamente fallas eléctricas e incluso de otros servicios públicos como vialidad y agua.
