¿Qué se necesita para montar un casino virtual?
A continuación te hablaremos sobre los puntos más importantes para que sea todo un éxito
Ciencia y tecnología.- La industria del iGaming empezó a tomar forma a fines de los 90s con la llegada de internet, y desde ese entonces no paró de crecer. Sin embargo, el boom más importante se dio hace unos pocos años, permitiendo que hoy prácticamente cualquiera sea capaz de conectarse con su computadora/celular y jugar hasta quedarse sin saldo o aburrirse.
En el caso de que tengas una gran cantidad de dinero y quieras montar tu propio casino virtual, a continuación te hablaremos sobre los puntos más importantes para que sea todo un éxito. Aunque conseguir nuevos acuerdos de proveedores de juegos online es lo que hace que las compañías de este rubro ganen enorme popularidad, también deben contar con todo lo que te contaremos más abajo.
Licencia de juego
La selección de la jurisdicción de la licencia es clave en un comienzo, porque hay muchos lugares para registrar el casino con sus propios requisitos, procedimientos y costos. Si bien algunas tienen reconocimiento internacional, autoridades de ciertos países piden licencia de su propio ente regulador.
Quienes no cuentan con una licencia válida, se enfrentan a multas e incluso cárcel por organizar actividades ilícitas. Como los bancos e instituciones le temen al lavado de activos, no te dejarán abrir una cuenta sin la licencia correspondiente. Para establecer nuevos acuerdos de proveedores de juegos online tendrás que tener todo en regla ya que estos le prestan mucha atención a eso.
Software y hardware
Los establecimientos de toda la vida se caracterizan por tener interiores muy atractivos y una infraestructura sorprendente. Como en el mundo virtual esto no es posible, es necesario que la interfaz de juego sea llamativa para atraer nuevos jugadores y retenerlos. Mediante una plataforma sólida, la experiencia que obtendrán los clientes los motivará a quedarse jugando contigo. Procura que los servidores funcionen las 24hs los 7 días de la semana.
Modalidades de juego
Otra cosa que priorizan los jugadores son los modos de juegos. Todos los buenos casinos cuentan con al menos un centenar de juegos de azar, como la ruleta, blackjack, slots, póker, etc. Cuanto más grande sea la variedad, más fácil será entretener al amplio volumen de usuarios que llegará diariamente. Con los acuerdos previamente mencionados, te garantizarás estar actualizado con las últimas tendencias.
Seguridad y confiabilidad
Los anteriores aspectos del negocio pueden ser fácilmente controlados por los operadores, pero el apartado seguridad puede tener variaciones que, si no son contempladas, se correrá el riesgo de sufrir un ataque hacker. Las plataformas más exitosas basan casi todo su prestigio en la confianza que tienen los clientes de que nada malo les pasará a sus fondos.
Para mantener una protección óptima, sugerimos que recurras a compañías privadas de seguridad virtual.
Atención al cliente
Otro pilar fundamental para atraer jugadores es tener un servicio de atención al cliente eficaz y rápido. Aunque los niveles de seguridad son altos, puede que existan errores en la experiencia de juego o simples consultas que tendrán que ser respondidas con la mayor velocidad posible.
Cuando ocurren imprevistos que comprometen la seguridad y el sistema en general, es fundamental mantener una comunicación fluida por redes y también mediante los empleados de atención al cliente. Contrata la cantidad necesaria para dar soporte las 24 horas todos los días.
Personal
Si bien desde afuera puede parecer algo que se maneja en piloto automático por una sola persona, la verdad es que montar un casino en línea es mucho más complicado que eso. No solo tendrás que tener empleados de soporte de confianza (y con experiencia), sino también un departamento financiero, especialistas en marketing, diseñadores, community managers para las redes, un área antifraude, desarrolladores que le den el mantenimiento correspondiente a la página, analistas de datos que registren el comportamiento de los jugadores, y más.
Métodos de pago
Actualmente, los casinos hacen todo lo posible para integrar la mayor cantidad de métodos de pago, tanto de depósito como de retiro. La extracción de las ganancias es algo sensible, siendo las criptomonedas una metodología sencilla al mismo tiempo que efectiva. Cuanto más amigable sea tu casino en este aspecto, más jugadores llegarán. Intenta agregar PayPal, Skrill, transferencias bancarias, tarjetas de crédito o débito, etc.
